Chính Sách Đổi Trả

Chính sách đổi trả được áp dụng trong vòng 7 ngày kể từ khi bạn nhận hàng nếu gặp một trong các trường hợp sau:

• Sản phẩm bị lỗi, ẩm mốc, hư hỏng do quá trình đóng gói hoặc sản xuất.
• Sản phẩm giao không đúng loại, sai số lượng hoặc sai phân loại đã đặt.
• Bao bì rách, móp méo nghiêm trọng ảnh hưởng đến chất lượng bên trong.

1. Chuẩn bị mã đơn hàng và hình ảnh sản phẩm thực tế.
2. Liên hệ với Sây Sắc qua hotline hoặc email hỗ trợ.
3. Đội ngũ CSKH xác nhận tình trạng đơn và hướng dẫn bước tiếp theo.

* Vui lòng giữ lại sản phẩm, tem nhãn và bao bì để việc đối chiếu diễn ra nhanh hơn.

Sau khi xác minh thành công, Sây Sắc sẽ áp dụng một trong các phương án:

• Đổi sản phẩm mới tương đương.
• Hoàn tiền theo giá trị sản phẩm lỗi hoặc sai.
• Thỏa thuận phương án bù trừ phù hợp nếu khách hàng đồng ý.

Nếu cần hỗ trợ đổi trả, vui lòng liên hệ: